GPS、北斗设备掉线了怎么办

2018-10-18 15:13:19
  1. 查看设备状态是否有断电报警,如果有可反馈客户或售后,让其查看设备电源接线状况。

  2. 设备不定位,显示问号,此种情况大多是设备GPS天线松脱导致,可检查后再观察,如果不能回复正常,有可能是天线损坏或者设备模块损坏需要更换新配件。

  3. 设备掉线、此种状况初步先检查SIM 卡费用状态。如果出现欠费时缴费即可解决,没有欠费的情况下看下SIM卡状态显示是开机还是关机,开机状态不在线,发短信到设备看是否回复,如有回复重新设置或重启设备即可。如不回复则需要到现场解决。

    SIM卡状态显示关机时,则是终端外接电源脱落。反馈售后或客户现场解决

    电信SIM卡没有开关机状态显示功能,只能发一条短信到设备看是否有短信回复来判断。有时候设备不在线也可能是车辆处于网络信号不好的地方,例如地下室或者偏远无手机信号地带。